L’incontro di supervisione offre infatti al Counselor professionista uno spazio di riflessione, comprensione e verifica della propria attività. L’attività può essere individuale oppure in gruppo tra più counselor.

La pratica professionale della supervisione è finalizzata per promuovere e tutelare il benessere del cliente, la professione e la società in generale.

La supervisione comprende le fasi di osservazione, valutazione e feedback e facilita l’autovalutazione del supervisionato, l’acquisizione di conoscenze e competenze attraverso la formazione, il modellamento (modeling), e il problem solving reciproco, ‘in un processo interattivo’ – come definito da Nicola Butera e Roberta Zaratta (2002) – finalizzato ad una migliore comprensione da parte del counselor o dello psicologo dei meccanismi in atto nella relazione d’aiuto. La supervisione quindi favorisce il riconoscimento dei punti di forza e dei talenti del supervisionato, incoraggiando l’autoefficacia. Deve essere condotta in modo competente nel quadro di uno standard etico e legislativo.

In incontri della durata di 60 o 90 minuti cad, il counselor o lo psicologo porta al supervisore la storia e i disturbi del paziente, la terapia che sta conducendo e i problemi che sta riscontrando nello sviluppo dell’attività. Grazie alla relazione di supervisione, il supervisionato acquisisce nuovo significato del proprio lavoro, ricostruendo la conoscenza che ha del percorso d’aiuto, del cliente/ paziente e del proprio modo di essere all’interno della relazione di counseling o terapeutica. La riflessione e la valutazione delle competenze del supervisionato da parte del supervisore devono sempre mirare a un miglioramento delle competenze e alla promozione, nel supervisionato, di capacità di gestione dei fattori personali e di controtransfert e i loro risvolti sul processo d’aiuto.